LES COMMANDES COMMENT CA MARCHE ?

1- vous nous envoyez un mail labonnepioche38@gmail.com avec le détail de tous les produits que vous souhaitez commander.

Pour vous aider, allez consulter la page PRODUITS du site : https://produits.labonnepiochegrenoble.com/

Sur notre site, on commence à avoir une bonne base de produits en ligne mais pas encore tous donc n'hésitez pas à le re-consulter de temps en temps car on ajoute les produits au fil de jours !

Pour voir l’arrivage des fruits et des légumes, ce sera plutôt la page : https://www.labonnepiochegrenoble.com/arrivage-de-la-semaine qu’il faudra consulter. Cette page est remis à jour tous les dimanches en fonction de ce que nos maraîchers nous proposent.

2- nous vous envoyons un mail pour vous confirmer la bonne réception de la commande en vous indiquant les produits éventuellement épuisés ainsi que le jour et l'heure de récupération au magasin.

La récupération sera possible au minimum 24h après la confirmation de votre commande pour nous laisser le temps de la préparer.

Si par exemple, vous passez commande le mardi soir à 22h pour une commande pour le lendemain matin, nous ne pourrons pas répondre favorablement. Par contre, si vous passez commande le mardi soir à 22h pour une commande pour le jeudi matin, cela ne pose pas de problème.

3- nous vous préparons votre commande soit dans des seaux consignés, ou des sachets krafts ou bouteille le cas échéant soit directement dans vos contenants qu'il suffira de nous déposer la veille au magasin.

Merci de bien indiquer votre nom sur le sac, et le nom de chaque produit sur vos contenants pour nous faire gagner un temps précieux dans la préparation. 

 

4- vous venez chercher votre commande le jour indiqué aux alentours de l'heure indiquée.

Si il y a la queue en dehors du magasin, vous passez prioritaire à condition de ne rien avoir à ajouter à votre commande et paierez par CB directement à la caisse du magasin. 

Si vous avez des choses à rajouter, on vous laissera faire la queue désolé !

 

 

 

 

Le retrait des commandes en magasin

Vous pouvez retirer vos commandes du lundi au samedi de 13h à 19h directement à La Bonne Pioche.

LA LIVRAISON A DOMICILE

Vous avez maintenant la possibilité de vous faire livrer à domicile à vélo soit directement chez vous soit sur votre lieu de travail ou ailleurs si cela vous arrange !

Pour cela, nous avons choisis de faire confiance à Tout en vélo et à Sicklo! : deux chouettes boîtes de livreurs à vélo grenobloises.

Jours de livraison :

- mercredi de 17h à 20h (commande à passer avant le lundi soir)

- vendredi de 17h à 20h (commande à passer avant le mercredi soir)

 

Paiement : chèque ou virement

Tarif :

- si vous habitez Grenoble 38000 et 38100 = 12€

- si vous habitez Fontaine, La Tronche, St Martin d’Hères, Gières, Eybens… = à partir de 15,20€

 

Mutualisez pour réduire les frais :

Nous vous conseillons de mutualiser vos commandes avec vos voisins ou vos collègues de travail afin de vous permettre d’avoir des tarifs de livraison plus intéressants.

Par exemple, si nous livrons 4 personnes à Grenoble à la même adresse, vous n’aurez que 3€ de frais de livraison.

Ou, si nous arrivons à constituer une tournée de livraison sur le même créneau, le tarif sera dégressif.

Pour passer commande : 

Un mail avec les produits que vous souhaitez en nous précisant bien les éléments suivants : votre nom, votre prénom, votre adresse, votre numéro de téléphone portable, le jour de livraison et le créneau horaire qui vous intéresse.

Si c’est une commande groupée, merci de nous signaler que votre voisin ou votre collègue… va nous envoyer également un mail.

A noter que si vous habitez en étage, les livreurs vous donneront rendez-vous au rez-de-chaussée.

Si vous avez des questions, n’hésitez pas, on est là pour ça ;)

 

Le retrait des commandes en POINT RELAIS

 

Pour le moment, il n'est plus possible de retirer vos commandes au LE BON LABEL situé quartier Championnet à Grenoble au 39, rue Imbert II désolé... On vous tient au courant quand cela est de nouveau possible.

Par contre, à partir du 3 décembre, vous pourrez venir chercher votre commande dans un nouveau point relais : LE CAFÉ SUZON situé quartier Championnet à Grenoble au 14 Rue du Lieutenant Chanaron ! (voir ci-dessous)

Jours de livraison :

- mercredi de 18h à 20h (commande à passer avant le lundi soir)

- vendredi de 18h à 20h  (commande à passer avant le mercredi soir)

Paiement : chèque ou virement

Tarif : 2€ supplémentaire pour votre commande à partir de 5 commandes

Adresse : 14 Rue du Lieutenant Chanaron, 38000 Grenoble

Le jour de réception de votre livraison, nous vous envoyons un mail avec la facture jointe.

En allant chercher votre commande, vous donnerez un chèque du montant correspondant à la facture reçue !

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© 2016 La Bonne Pioche Grenoble - 2, rue Condillac 38000 Grenoble - 821 482 262 R.C.S. Grenoble

Illustrations de Louise Plantin

"Pour votre santé, pratiquez une activité physique régulière"

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